POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://lddiagnosticsconseils.fr sur la manière dont LD DIAGNOSTICS CONSEILS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Cette politique informe les utilisateurs. La simple navigation sur le site ne vaut pas consentement aux traitements qui nécessitent un accord préalable.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

LD DIAGNOSTICS CONSEILS
Léo DUCOM
45 Route de l’Étang, 33570 Les Artigues-de-Lussac, France
Courriel : contact@lddiagnosticsconseils.fr

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter LD DIAGNOSTICS CONSEILS via le formulaire de contact disponible sur le site https://lddiagnosticsconseils.fr.

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site https://lddiagnosticsconseils.fr, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Adresse IP
  • Données de navigation et statistiques de visite

Ces données sont principalement recueillies via :

  • les formulaires de contact et de demande de devis, y compris les informations sur le bien et le projet renseignées par l’utilisateur,
  • les outils de mesure d’audience,
  • les cookies et technologies similaires.

4. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sur https://lddiagnosticsconseils.fr sont utilisées afin de :

  • répondre aux demandes de contact et préparer les devis sollicités ;
  • assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs ;
  • améliorer les performances et l’expérience utilisateur du site ;
  • réaliser des statistiques de fréquentation et d’analyse d’audience ;
  • garantir la sécurité du site et prévenir les tentatives de fraude ou de spam.

LD DIAGNOSTICS CONSEILS s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités mentionnées ci-dessus.

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données effectués sur https://lddiagnosticsconseils.fr reposent sur :

  • les mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur pour établir un devis et, en cas de commande, l’exécution du contrat ;
  • le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, notamment pour les traceurs non nécessaires ;
  • l’intérêt légitime de LD DIAGNOSTICS CONSEILS pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
  • les obligations légales applicables.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • Les données de contact et de demande de devis sans commande sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange ;
  • Les données statistiques et de mesure d’audience peuvent être conservées jusqu’à 14 mois ;
  • Les cookies sont conservés conformément aux durées prévues dans la présente politique.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les demandes sont destinées à LD Diagnostics Conseils et aux personnes habilitées à les traiter. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement des formulaires et aux échanges peuvent y avoir accès dans les limites de leurs missions. Les données ne sont pas vendues.

Certaines données techniques peuvent toutefois être traitées par des prestataires tiers intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

  • IONOS (hébergement du site),
  • Google Analytics (mesure d’audience),
  • Google reCAPTCHA (sécurisation des formulaires).

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation en vigueur.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

LD DIAGNOSTICS CONSEILS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles collectées sur https://lddiagnosticsconseils.fr.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur reconnaît utiliser le site en connaissance des limites techniques propres à Internet.

9. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à LD DIAGNOSTICS CONSEILS via le formulaire de contact disponible sur https://lddiagnosticsconseils.fr.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

10. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Le site https://lddiagnosticsconseils.fr utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement du site.

Un cookie est un fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation sur le site.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

  • des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
  • des cookies statistiques via Google Analytics ;
  • des cookies de sécurité liés à Google reCAPTCHA.

Lors de sa première visite sur le site https://lddiagnosticsconseils.fr, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies via une bannière dédiée lui permettant d’accepter, refuser ou personnaliser ses choix.

L’utilisateur peut également modifier à tout moment ses préférences relatives aux cookies via le bouton « Gestion des cookies » du site et les paramètres de son navigateur.

11. GOOGLE ANALYTICS

Le site https://lddiagnosticsconseils.fr utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience fourni par Google permettant d’obtenir des informations statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site.

Google Analytics peut collecter certaines données telles que :

  • l’adresse IP anonymisée ;
  • le type d’appareil utilisé ;
  • le navigateur internet ;
  • les pages consultées ;
  • la durée de navigation.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

12. GOOGLE reCAPTCHA

Le site https://lddiagnosticsconseils.fr utilise Google reCAPTCHA afin de protéger les formulaires contre les envois automatisés et les tentatives de spam.

L’utilisation de ce service implique l’application de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation de Google.

13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LD DIAGNOSTICS CONSEILS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur ou en cas d’évolution des services proposés sur https://lddiagnosticsconseils.fr.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, la demande peut ne pas pouvoir être traitée. Les champs facultatifs peuvent être laissés vides. Les demandes de devis ne sont pas utilisées pour une prospection sans base légale appropriée.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lddiagnosticsconseils.fr ou à LD Diagnostics Conseils, 45 Route de l’Étang, 33570 Les Artigues-de-Lussac. Les droits s’exercent dans les conditions du RGPD selon le traitement concerné. Un justificatif complémentaire d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable. La réponse intervient en principe sous un mois, sous réserve des prolongations légales.

En cas de commande, certaines données font partie du dossier contractuel et technique et sont conservées selon les obligations applicables et les nécessités de preuve ; les factures et pièces comptables sont conservées dix ans. Les données ne sont pas conservées indéfiniment dans les formulaires au seul motif qu’une demande a été reçue.

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